Hotline

Speziell für Software-Support erreichen Sie die Hotline:

  • telefonisch unter +49 6201 3941-14 von 8:00 bis 17:00 Uhr, zu allen anderen Zeiten können Sie uns eine Nachricht auf Band hinterlassen, die Hotline ruft Sie schnellstmöglich zurück.
  • per E-Mail unter hotline@remove.this.q-das.de

 

In eigener Sache

Vielfach erhalten wir an der Hotline E-Mails, in denen nur eine Datei und der Nachname des Absenders zu finden ist. Da die Mitarbeiter an der Hotline regelmäßig wechseln, ist es oft schwer, diese E-Mails einer zuvor telefonisch erfassten Fehlerbeschreibung zuzuordnen. Deshalb unsere Bitte: Schicken Sie mit jeder E-Mail auch eine kurze Beschreibung des Problems und Ihre vollständige Anschrift inklusive Telefon- und Faxnummer. Oftmals ist ein Problem trotz "neuester E-Mail-Technik" mit einem persönlichen Rückruf in kürzester Zeit behoben.

 

Teamviewer

Der Teamviewer dient zur Bildschirmübertragung & Fernsteuerung. Er kann unterstützend eingesetzt werden, um Sachverhalte direkt am Arbeitsplatz darzustellen. Laden Sie hier den Teamviewer herunter:

Download: Teamviewer